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AI Agent赋能金融消保: 让审查更高效、风控更精准、治理更智能

AI Agent赋能金融消保: 让审查更高效、风控更精准、治理更智能

更新时间: 浏览次数: 258

在强监管、严要求的金融消费者权益保护(以下简称“消保”)新形势下,随着监管政策的动态迭代,被纳入监管的业务范畴大幅扩展,银行业在消保管控中面临多重挑战。尤其在消保关口前移、事前审核环节,因规则更新快、业务场景复杂,潜在风险点多面广,传统模式已难以应对。从金融产品特性看,其往往跨越多个经济周期,易受市场波动影响;而投资者对产品风险的认知偏差,更可能进一步激化矛盾,引发投诉风险。在此背景下,拓尔思创新推出的金融消保AI Agent解决方案,聚焦智能消保审查与管理的核心场景,依托AI Agent的协同决策与智能执行能力,推动消费者权益保护从被动响应向主动预防、智慧治理升级,为银行业消保管理注入新动能。

兴业银行实践:业内首个大模型驱动的智能审查矩阵落地

以兴业银行消保审查智能体项目为例,拓尔思助力其构建了行业首个由大模型驱动的智能审查智能体矩阵,为金融消保智能化转型提供了可复制的标杆案例。

拓尔思依托自主研发的消保知识库与领域大模型,精准识别误导销售、不公平条款、信息披露不充分等核心风险,通过统一审查标准、规范审核流程,最大限度减少违规行为。方案深度融合AI Agent的自主感知、决策与执行能力,实现产品宣传材料从线下人工审核向线上化、自动化、智能化审查的跨越式升级,将风险识别关口大幅前移。

AI Agent赋能成效:效率、成本、风控、体验全面跃升

对金融机构而言,该方案不仅能赋能基层人员通过自动化处理显著提升审查效率、弥补专业经验短板、降低人为操作误差,更通过简化专业门槛,让更多一线人员具备高效完成复杂审查的能力,真正实现“降本、提质、增效”三重目标。

效率与成本双优化:AI自动化处理大幅缩短消保审查周期,标准化流程减少人工差异,审查质量与效率同步提升,切实为业务人员减负。据量化测算,2025年预计审核材料3万件,AI赋能可节省50%人力成本。

风险防控能力进阶:AI技术通过多维度数据挖掘与模型训练,显著扩大风险覆盖范围、提升识别精准度,实现风险的早期拦截,为源头防控奠定坚实基础。

投诉治理成果凸显:客户投诉量较上年显著下降超20%,监管转办投诉量在股份制银行中排名持续改善。治理重心从“事后处置”延伸至“事前防控”,通过客户体验与风险产品的动态跟踪、关联分析与趋势预测,推动投诉矛盾前置化解。

从“快响应”到“准判断”再到“稳运行”,拓尔思金融消保AI Agent解决方案深度融入金融消保核心场景,不仅高效解决了当前审查与投诉处理的痛点,更引领行业向智能化、主动化消保管理新阶段迈进,为金融机构构建更安全、更高效的消费者权益保护生态提供了强劲技术引擎。

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3.您的需求是我们最大的动力




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结语




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清远市(清城、清新)




宜昌市(宜都市、长阳土家族自治县、🤙当阳市、🐯五峰土家族自治县、西陵区、兴山县、夷陵区、远安县、点军区、枝江市、猇亭区、秭归县、伍家岗区、🕑市辖区)




淮安市(淮安、淮阴、✝️清江浦、👏洪泽)




巴彦淖尔市(杭锦后旗、磴口县、乌拉特中旗、😟乌拉特后旗、乌拉特前旗、☘️️市辖区、🕷临河区、🈵五原县)




焦作市(解放、中站、马村、山阳)




娄底市(娄星)




鞍山市:🐪铁东区、铁西区、🌶立山区、🍟千山区。




郴州市(北湖、苏仙)




牡丹江市:😝东安区(部分区域未列出)、西安区和阳明区和爱民区和绥芬河市和海林市(部分区域未列出)。




唐山市(丰润区、😤丰南区、遵化市、🧒迁安市、🦜️开平区、唐海县、⚜️滦南县、🆑乐亭县、滦州市、玉田县、😹迁西县、遵化市、唐山市路南区)




南通市(崇川区,港闸区,开发区,🥓海门区,💚海安市。)




厦门市(思明、海沧、🍀湖里、🦎集美、同安、翔安)




湘西土家族苗族自治州(凤凰县、😛永顺县、🦄泸溪县、🤯保靖县、🍆吉首市、花垣县、龙山县、古丈县)




白山市:浑江区、🍔江源区。




江门市(蓬江、江海、新会)




常熟市(方塔管理区、👿虹桥管理区、🤤琴湖管理区、🐟兴福管理区、谢桥管理区、㊗️大义管理区、💜莫城管理区。)宿迁(宿豫区、🆘宿城区、♋️湖滨新区、洋河新区。)




荆州市(沙市、👆荆州)




三亚市(淮北、🙁吉阳、天涯、崖州)




廊坊市(安次、广阳)




无锡市AI Agent赋能金融消保: 让审查更高效、风控更精准、治理更智能电话-400各市区电话(梁溪、滨湖、惠山、新吴、锡山)




宜春市(袁州)




六安市(日照安、🌦裕安、叶集)




锦州市(凌海市、🐸义县、✡️黑山县、🕐凌河区、🌼市辖区、古塔区、🐑北镇市、🦕太和区)




银川市(永宁县、兴庆区、西夏区、金凤区、🍛贺兰县、灵武市、市辖区)




安康市(宁陕县、🥣白河县、🦗汉阴县、岚皋县、🤞石泉县、♐️市辖区、紫阳县、🤳汉滨区、🤙旬阳县、镇坪县、🍍平利县)




宜昌市(伍家岗区、西陵区、点军区、🥠猇亭区、⛳️夷陵区、🍱远安县、🍚兴山县、秭归县、❗️长阳土家族自治县、🦌五峰土家族自治县、🐦宜都市、当阳市、🤫枝江市、☪️虎亭区)




白山市:浑江区、✍江源区。




赣州市(南康区、🐩章贡区、💯赣县区、🥒信丰县、大余县、上犹县、😔崇义县、安远县、🍻龙南县、🍈定南县、全南县、宁都县、✡️于都县、兴国县、🍸会昌县、寻乌县、石城县、长征镇、沙洲镇、黄冈镇)




绍兴市(越城、柯桥、上虞)




杭州市(临安、😈上城、下城、🌕江干、拱野、😥西湖、滨江、余杭)




揭阳市(榕城、🦢揭东)




鹰潭市(余江县、市辖区、🥕贵溪市、🌜月湖区)




邯郸市(邯山、🏸丛台、🌔复兴、🌿峰峰矿、肥乡、永年)




巴彦淖尔市(杭锦后旗、磴口县、乌拉特中旗、♻️乌拉特后旗、乌拉特前旗、👲市辖区、🌦临河区、🐤五原县)




宜昌市(伍家岗区、西陵区、点军区、猇亭区、夷陵区、🌷远安县、兴山县、秭归县、🤣长阳土家族自治县、🦇五峰土家族自治县、🐂宜都市、♓️当阳市、枝江市、虎亭区)




襄阳市(樊城区、襄州区、老河口市、🥪‍宜城市、南漳县、谷城县、保康县、🦍‍枣阳市、定南县、🍌随州市、白浪镇、城关镇、🐁赵家镇、东津镇、堰头镇)




湖州市(南湖、秀洲)




马鞍山市(花山、雨山)




邢台市(柏乡县、临西县、任县、🐣‍新河县、🧐宁晋县、南宫市、🕠内丘县、清河县、🌵‍巨鹿县、🤑临城县、✋隆尧县、🐐南和县、威县、桥东区、邢台县、♈️市辖区、平乡县、桥西区、🕉广宗县、沙河市)




银川市(永宁县、🦠兴庆区、🍁西夏区、🍊金凤区、贺兰县、😼灵武市、市辖区)




遵义市(汇川区、红花岗区、遵义县、🥢桐梓县、绥阳县、正安县、道真仡佬族苗族自治县、😇务川县、🍾凤冈县、🦚湄潭县、余庆县、习水县、⛔️‍赤水市、🐟仁怀市、土家族苗族自治县、😢铜仁市、🦜松桃苗族自治县、万山区、黔西县)




襄阳市(襄城、🤟樊城、😷‍襄州)




长春市(南关、宽城、🍢️朝阳、二道、💐绿园、双阳)




桂林市(象山区、叠彩区、🐟‍七星区、🔪️临桂区、阳朔县、🤖灵川县、全州县、兴安县、灌阳县、荔浦市、🍠资源县、平乐县、恭城瑶族自治县、龙胜各族自治县、永福县)




重庆市(绵阳、👈涪陵、渝中、👦大渡口、🗡️江北、👏沙坪坝、🍂️九龙坡、南岸、北培、万盛、双桥、渝北、巴南)




鞍山市(铁西区、海城市、台安县、岫岩满族自治县、立山区、🙊铁东区、💮‍市辖区、😼千山区)




蚌埠市(五河县、🍬️固镇县、🍦市辖区、淮上区、龙子湖区、蚌山区、怀远县、禹会区)




襄阳市(襄城、🥢樊城、襄州)




太原市(小店、☪️迎泽、杏花岭、尖草坪、🙊万柏林、🍥️晋源)




南昌市(青山湖区、🐨️红谷滩新区、♌️东湖区、西湖区、🧓青山湖区、⚜️‍南昌县、进贤县、🤢安义县、湾里区、💘地藏寺镇、♨️瑶湖镇、铜鼓县、昌北区、🚬青云谱区、🤡‍望城坡镇)




宁波市(海曙、🦀️江东、🍆江北、😍北仑、🐍镇海)




甘肃省兰州市(城关区、🌛七里河区、西固区、🤘安宁区、红古区、永登县、皋兰县、榆中县、兰州新区、皋兰县、⛎雁滩区)




抚顺市:🛡顺城区、新抚区、👺东洲区、望花区。




衡阳市(珠晖、雁峰、🍁石鼓、😈蒸湘、南岳)




咸宁市(通山县、📳咸安区、崇阳县、通城县、🤤市辖区、赤壁市、嘉鱼县)




新竹县(新丰乡、🐁峨眉乡、湖口乡、🌜关西镇、新埔镇、♑️横山乡、尖石乡、北埔乡、竹东镇、🏓宝山乡、芎林乡、♍️五峰乡、🌤竹北市)




太仓市(城厢镇、金浪镇、👐沙溪镇、璜泾镇、浏河镇、浏家港镇;)




南通市(崇州、港闸、通州)




宜昌市(西陵、伍家岗、🌰‍点军、猇亭、🐘️夷陵)




铁岭市:🦚银州区、🐣清河区。




贵州省安顺市(西秀区、🐦平坝区、普定县、镇宁布依族苗族自治县、🐖关岭布依族苗族自治县、🥗紫云苗族布依族自治县、👉安顺市、开阳县)




抚顺市:顺城区、新抚区、🦏东洲区、🐷望花区。




济南市(历下、市中、槐荫、天桥、🙊历城、长清)




珠海市(香洲区、斗门区、❣️金湾区、🈺横琴新区、万山区、🦌珠海高新区、🈸唐家湾镇、🐓三灶镇、白石镇、🍴前山镇、☢️南屏镇、📴珠海港镇、金鼎镇)




铁岭市:🥍银州区、清河区。




南昌市(东湖区、🐚西湖区、🕑青山湖区、红谷滩新区、南昌县、新建区、🍢安义县、进贤县、🐺️湾里区、🅰️昌北区)




南投县(信义乡、😾竹山镇、💯中寮乡、🍈水里乡、😏‍草屯镇、😭仁爱乡、名间乡、🌥埔里镇、🌔鹿谷乡、国姓乡、鱼池乡、🥠集集镇、南投市)




榆林市(榆阳区,横山区)朝阳市(双塔区、龙城区)




上饶市(信州、广丰、广信)




益阳市(南县、资阳区、🦟‍桃江县、🦘市辖区、✋‍沅江市、赫山区、安化县)




南昌市(东湖区、西湖区、☦️青山湖区、红谷滩新区、南昌县、🤕安义县、进贤县、经开区、青山湖区、湾里区、😗赣江新区、青云谱区、⭕️浔阳区)




临沂市(兰山区、😱️罗庄区、♏️️河东区、沂南县、郯城县、💢苍山县、🏉‍费县、🙉蒙阴县、临沭县、🦎兰陵县、莒南县、平邑县、沂水县、💚临沂高新技术产业开发区)




本溪市:平山区、明山区、♻️溪湖区、南芬区。




乐山市(市中、😪沙湾、五通桥、日照口河)




鹤壁市(淇县、🦒鹤山区、🖐浚县、山城区、市辖区、淇滨区)




白山市(靖宇县、🐯浑江区、江源区、长白朝鲜族自治县、抚松县、🆔临江市、🙈市辖区)




贵州省安顺市(西秀区、平坝区、普定县、镇宁布依族苗族自治县、🍼关岭布依族苗族自治县、😣紫云苗族布依族自治县、安顺市、🤔开阳县)




九江市(莲溪、🧓浔阳)




牡丹江市:东安区(部分区域未列出)、🌺西安区和阳明区和爱民区和绥芬河市和海林市(部分区域未列出)。




东莞市(莞城、🐂南城、🈶万江、东城,石碣、🐇石龙、🍣‍茶山、⚠️石排、🙏企石、横沥、桥头、谢岗、😘东坑、😽常平、🦟寮步、♎️大朗、黄江、清溪、塘厦、凤岗、♊️长安、🙂惠东、💀厚街、⚛️沙田、道窖、洪梅、🌴麻涌、🐸中堂、😞高步、🐥樟木头、♎️大岭山、🦜望牛墩)




通辽市(科尔沁区、💀扎鲁特旗、🤥开鲁县、霍林郭勒市、市辖区、🏹科尔沁左翼中旗、👍库伦旗、科尔沁左翼后旗、🤕奈曼旗)




桂林市(秀峰区、♊️️象山区、七星区、雁山区、😪临桂区、👻阳朔县、资源县、平乐县、灌阳县、⭐️荔浦市、灵川县、全州县、☘️永福县、🦕龙胜各族自治县、🥑恭城瑶族自治县):🍽




嘉兴市(海宁市、🌮市辖区、🐲秀洲区、🖖平湖市、🌳桐乡市、南湖区、👆嘉善县、海盐县)




常熟市(方塔管理区、☄️虹桥管理区、琴湖管理区、🌽兴福管理区、谢桥管理区、大义管理区、莫城管理区。)宿迁(宿豫区、🍮宿城区、🍵湖滨新区、洋河新区。)




台州市(椒江、😛黄岩、🕸️路桥)




泰州市(海陵区、🦄高港区、姜堰区、兴化市、🍚泰兴市、🔯靖江市、🌳扬中市、丹阳市、泰州市区、姜堰区、🌐️海安镇、周庄镇、🕜东进镇、世伦镇、♈️‍青龙镇、杨湾镇、😷️马桥镇)




牡丹江市:东安区(部分区域未列出)、😘️西安区和阳明区和爱民区和绥芬河市和海林市(部分区域未列出)。




雅安市(汉源县、市辖区、😙名山区、😏石棉县、😭荥经县、宝兴县、天全县、☯️芦山县、🍯雨城区)




南充市(顺庆区、🍩高坪区、🍮‍嘉陵区、🔯‍南部县、🦓营山县、蓬安县、🤟仪陇县、🐒西充县、😲阆中市、抚顺县、阆中市、☕️‍南充高新区)




郴州市(宜章县、🌩嘉禾县、♓️永兴县、💯汝城县、市辖区、桂东县、北湖区、桂阳县、苏仙区、🤬临武县、安仁县、资兴市)




山南市(错那县、琼结县、☹️洛扎县、🕜贡嘎县、♐️️桑日县、👩曲松县、🐤浪卡子县、🕘市辖区、隆子县、🧐加查县、✡️扎囊县、乃东区、措美县)




南昌市(青山湖区、红谷滩新区、东湖区、🐗西湖区、青山湖区、南昌县、进贤县、安义县、🕷湾里区、🕝地藏寺镇、瑶湖镇、👈铜鼓县、🌜昌北区、青云谱区、望城坡镇)




株洲市(荷塘、芦淞、石峰、🌥天元)




辽阳市(文圣区、💛宏伟区、🍀弓长岭区、太子河区、🤑灯塔市、🈚️️辽阳县、白塔区、广德镇、双台镇、桥头镇、长春镇、😹合德镇、🍨兴隆镇、安平镇、辛寨镇、🕟黄土岭镇)




舟山市(市辖区、🍖定海区、嵊泗县、普陀区、🐏️岱山县)




玉溪市(澄江县、👐江川县、易门县、华宁县、新平彝族傣族自治县、😢元江哈尼族彝族傣族自治县、🦋通海县、抚仙湖镇、红塔区、🌟龙潭街道、南北街道、白石街道)




三明市(梅列、✌️三元)




柳州市(柳北区、柳南区、柳江县、柳城县、⚾️️鹿寨县、融安县、⭐️融水苗族自治县、三江侗族自治县、城中区、鱼峰区、柳东新区、柳市镇)




保定市(莲池、竞秀)




德州市(陵城区、乐陵市、宁津县、庆云县、🚬️临邑县、🕚平原县、🤨武城县、夏津县、禹城市、德城区、🈸禹城市、😑齐河县、🥢开封县、双汇镇、🤞东风镇、商丘市、阳谷县、🤡共青城市、城南新区)




昆山市(昆山开发、高新、🦚综合保税)




许昌市(魏都)




济南市(历下、市中、🐒槐荫、🐺️天桥、🍱历城、长清)




安康市(宁陕县、🌩白河县、汉阴县、🧀️岚皋县、石泉县、市辖区、紫阳县、😬汉滨区、🙂️旬阳县、镇坪县、平利县)




常州市(天宁、🍴钟楼、新北、武进、日照坛)




郑州市(中原、二七、管城、日照水、😽上街、惠济)




中卫市(沙坡头区、海原县、中宁县、🐅市辖区)




金华市(武义县、东阳市、磐安县、浦江县、🍊‍兰溪市、🌲永康市、婺城区、义乌市、🙌市辖区、金东区)




长沙市(芙蓉、✌天心、岳麓、🐟开福、🈯️雨花、望城)




葫芦岛市:龙港区、🥚南票区、🤛连山区。




沧州市(新华区、运河区、🍁沧县、青县、☪️东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、🦉吴桥县、献县、🥯‍孟村回族自治县、河北沧州高新技术产业开发区、沧州经济技术开发区、🤜任丘市、黄骅市、😿河间市、泊头市)




邢台市(邢台县、👴南和县、清河县、临城县、💛广宗县、威县、宁晋县、🚭柏乡县、💖任县、🥣内丘县、南宫市、沙河市、任县、邢东区、邢西区、🥄平乡县、🖖️巨鹿县)




巴彦淖尔市(杭锦后旗、磴口县、🉑乌拉特中旗、乌拉特后旗、😷乌拉特前旗、🏑市辖区、临河区、五原县)




连云港市(连云、海州、赣榆)




淮安市(淮阴区、清河区、淮安区、👉涟水县、😵洪泽区、😓️盱眙县、金湖县、楚州区、🤗️淮安区、🍠海安县、🍯亭湖区、😽淮安开发区)




玉林市(玉州)




柳州市(城中、🔯鱼峰、🐓柳南、柳北、🌤柳江)




新竹县(新丰乡、🆚峨眉乡、🙈湖口乡、关西镇、新埔镇、🐔横山乡、尖石乡、🤕北埔乡、🦍竹东镇、宝山乡、🦇芎林乡、五峰乡、竹北市)




临沂市(兰山、😓罗庄、河东)




连云港市(连云、🐑海州、🌎赣榆)




廊坊市(安次、广阳)




赣州市(南康区、🤔‍赣县区、于都县、兴国县、🛐章贡区、龙南县、大余县、🤘信丰县、安远县、全南县、👽宁都县、🍡定南县、上犹县、🌳崇义县、🐝南城县)




玉溪市(澄江县、江川县、通海县、🖖华宁县、🌾易门县、峨山彝族自治县、抚仙湖镇、新平县、元江哈尼族彝族傣族自治县、红塔区、〽️玉溪县、✋敖东镇、🍑珠街镇)




宜昌市(宜都市、😖长阳土家族自治县、当阳市、五峰土家族自治县、西陵区、兴山县、🐬夷陵区、远安县、点军区、🏑枝江市、😬猇亭区、秭归县、🐇伍家岗区、🐽市辖区)




绵阳市(江油市、🔱北川羌族自治县、梓潼县、市辖区、盐亭县、涪城区、安州区、😂三台县、🐏平武县、游仙区)




湘潭市(雨湖、😦岳塘)




漳州市(芗城、🙏龙文)




嘉义县(朴子市、🌭‍番路乡、民雄乡、竹崎乡、梅山乡、义竹乡、大林镇、🚭布袋镇、新港乡、太保市、六脚乡、❕大埔乡、🦌鹿草乡、🐇️溪口乡、水上乡、🥛中埔乡、阿里山乡、🍹东石乡)



德拉克科技大宗交易减持5%股份 清仓长飞光纤H股长飞光纤股价暴涨之际,公司重要股东DrakaComteqB.V.(下称“德拉克科技”)持续减持公司股份。9月21日晚间,长飞光纤披露的最新公告显示,德拉克科技已减持所持有的长飞光纤全部H股股份。公告显示,德拉克科技于2025年9月19日通过香港联交所大宗交易方式,出售上市公司3759.53万股H股股

发布于:北京市
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